為規(guī)范旅游市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，文化和旅游部近期在全國范圍內(nèi)組織開展針對“不合理低價游”等突出問題的專項整治行動。行動中，主管部門通過線上線下相結(jié)合的方式，重點排查旅行社以明顯低于成本的價格招徠游客，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的違法違規(guī)行為。

截至目前，各級文化和旅游行政部門已對存在涉嫌違規(guī)經(jīng)營行為的525家旅行社下達了《責(zé)令改正通知書》，要求其立即停止相關(guān)違規(guī)行為，限期進行自查自糾和全面整改。整改內(nèi)容不僅涉及價格體系，還包括合同規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、安全保障等多個方面。對于拒不整改或整改后仍不符合要求的旅行社，將依法依規(guī)給予罰款、停業(yè)整頓直至吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證等嚴厲處罰。

此次專項整治行動是文旅部門持續(xù)凈化市場環(huán)境、推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措之一。‘不合理低價游’嚴重擾亂市場公平競爭，損害游客體驗，往往是強迫購物、擅自變更行程等糾紛的根源。文旅部強調(diào)，將持續(xù)保持高壓態(tài)勢，暢通舉報渠道，加強跨部門協(xié)同監(jiān)管，并鼓勵社會公眾和媒體進行監(jiān)督。

文旅部也提醒廣大游客，在選擇旅游產(chǎn)品時應(yīng)增強防范意識，警惕價格陷阱，務(wù)必選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的旅行社，簽訂規(guī)范的旅游合同，并妥善保管相關(guān)票據(jù)。當(dāng)自身權(quán)益受到侵害時，應(yīng)依法理性維權(quán)。

下一步，文旅部將進一步完善長效監(jiān)管機制，推動旅行社誠信經(jīng)營，引導(dǎo)行業(yè)回歸服務(wù)本質(zhì)，共同營造健康、有序、安全的旅游消費環(huán)境，切實提升人民群眾在旅游活動中的獲得感、幸福感與安全感。